Av Atle Bredesen, rådgiver i e-marketing, I&M Kommunikasjon, januar 2012.

 

Taktikk # 1: Lag mer enn én type video

Det amerikanske selskapet Attivio, som tilbyr "Unified Information Access" (UIA) til bedriftsmarkedet, har funnet det svært effektivt å bruke video i markedsføringen. De lager en rekke rimelige videoer til ulike formål, mot ulike målgrupper. For eksempel: Videoer som skal fungere promoterende på potensielle kunder, ligger i en lett tilgjengelig ressursbase på selskapets hjemmeside. Disse videoene er laget som "agn", for å tiltrekke, engasjere og gi næring til potensielle kunder.

Videoene i denne kategorien inkluderer:

- Produktdemoer

- Testimoinials fra kunder

- Innledende, trygghetsskapende forklaringer (som beskriver Attivio som selskap, samt grunnprodukter og tjenester)

- Detaljerte forklaringer og intervjuer med interne- og eksterne eksperter

Videoer som er enkle og korte, appellerer mest til potensielle kunder på toppen av konverteringstrakten. Ressursbasen for disse videoene ligger kun étt klikk fra landingssiden, og er søkemotoroptimalisert, og inneholder også et interaktivt skjema med tilbud om en gratis konsultasjon.

Andre videoer, som er myntet på nyervervede kunder, eller på potensielle kunder som allerede har vist stor interesse, har ikke en egen side, men kan avspilles direkte fra et gjennomsiktig layer på hjemmesiden.

Mer enn innholdsmarkedsføring

Attivio lager også videoer som ikke legges på nettet. Disse videoene er myntet på egne ansatte, på samabeidspartnere, og på storkunder. Sistnevnte for å styrke lojalitet, og for å stimulere mersalg og kryssalg. Denne type videoer brukes utstrakt, og dekker et behov for:

- Trening og opplæring (tutorials)

- Produktpresentasjoner for kunder

- Personlig presentasjon av selskapets representanter (for å styrke bindingen til kundene)

Taktikk # 2: Lag alltid videoen med et bestemt konverteringsformål

Attivio er opptatt av å måle effekten på markedsføring og salgsprosesser, og følger nøye med på hva som lønner seg og ikke. For videoer er det kun én ting som er viktig å måle; konverteringsraten.

Som du sikkert vet, betyr konvertering å skape en ønsket handling. Og når det snakkes om konverteringsrate, mener man hvor mange slike handlinger som skapes i fohold til antall visninger. Alle videoene som lages av Attivio, avsluttes med en oppfordring til en konkret handling. For eksempel:

- En klar oppfordring om å besøke attivio.com for å lære mer

- Å avslutte videoen med en knapp som brukeren kan klikke på for å laste ned mer informasjon

- Lenke til en bekreftelse for ønske om et personlig møte og/eller demonstrasjon

Ved å analysere trafikken på hjemmesiden, kan Attivio se hvilke besøkende som klikker på de forskjellige videoene. De kan også se om videoene har en tilfredsstillende konverteringsrate. Hvis de får potensielle kunder til å legge igjen kontaktinformasjon eller spørsmål, blir dette sendt videre til salgsavdelingen for vurdering, sortering og individuell oppfølging.

"Jo flere samhandlinger og nedlastinger folk har med oss, jo høyere kommer de opp på listen for prioritert oppfølging", sier Maryanne Sinville, markedskonsulent i Attivio.

Opptakene fra hele selskapet

"For å generere en jevn flyt av innhold, lærte vi folk i hele organisasjonen hvordan du enkelt kan lage rå-opptakene. Videoene vil vanligvis trenge en polering før publisering, noe som krever en profesjonell programvare og en noenlunde kyndig hånd internt". Hos Attivio er det Smith selv som gjør denne jobben, og han sier det oftest går både raskt og greit.

Vår artikkelserie om Attivios syv taktikker for effektiv bruk av video fortsetter neste uke. Da presenteres de neste tre taktikkene!

Kilde: MarketingSherpa, desember 2011.            
http://www.marketingsherpa.com/article.php?ident=32075