Av Atle Bredesen, rådgiver i e-marketing, I&M Kommunikasjon, februar 2012.

“Content is king”, er et gammelt mantra for markedsførere. I de nye og sosiale mediene hevdes ofte at de tre viktigste tingene er: Innhold, innhold, og innhold. De fleste som driver med markedskommunikasjon har hørt det, og prøver å få det til på en eller annen måte.

Mark Brownlow, grunderen bak nettestedet Email Marketing Reports, har jobbet mye med å analysere den konkrete nytteverdien av å tilby kvalitetsinnhold. Han sier blant annet: "Content is king” står sterkere enn noensinne. I 2012 har det blitt slik at absolutt alle, både utgivere, forhandlere og serviceselskaper forsøker å produsere kvalitetsinnhold med tanke på spredning i alle kanaler”.

Hvis du lurer på hva “kvalitetsinnhold” egentlig er, og hvordan det kan avvike fra det du har gjort hele tiden, er følgende ment som en hjelp til å få en bedre forståelse av dette.

Kvalitetsinnhold skapes av de elementer i budskapet som gjør at innholdet oppfattes som verdifullt og spennende for mottakeren.

• Det byr på noe mer enn bare saksinnholdet i en fremstilling
• Det fokuserer på mottakerens interesser
• Det tilfører konkret nytteverdi
• Det engasjerer og utfordrer
• Det predikerer ikke ovenfra og ned
• Det engasjerer og utfordrer både rasjonelle og emosjonelle oppfatninger
• Det bidrar til en følelsesmessig støtte av merkevaren

Her er noen tips for hvordan du kan finne slikt kvalitetsmateriale i din egen bedrift, blant dine egne produkter, og i din nærmeste omkrets:

1)Tenk enkelt, og gjør som en fruktplukker

Gå først etter de fruktene som henger lavest. Se hva du allerede har liggende på ditt eget kontor, på din egen hjemmeside, og rundt på nettet hvor du daglig ferdes. Er det noe her som kan brukes i ditt nyhetsbrev?

2) Gjenbruke innhold på nye måter

En serie av “tweets” på Twitter kan bli til et interessant blogg-innlegg. En debatt på forumet ditt kan bli til en underholdende artikkel på hjemmesiden. Debatter i andre forum som du og kundene dine følger med på, kan også bli til spennende stoff på din hjemmeside. Du står fritt til å bruke slikt materiale hvis du oppgir kilden, og såfremt du ikke omarbeider innholdet på en måte som strider mot sunt bondevett og vanlig “netikette”. Du kan også gjenbruke og/eller justere gammelt stoff som du har sendt ut tidligere, hvis du mener at dette fortsatt er relevant for dine kunder. De nye kundene dine kan ha glede av dette (og de “gamle” kundene har antakelig forlengst glemt hva du sendte dem for to år siden).

3) Lag nytt innhold som holder seg relevant over tid

Du kan diskutere en mediesak som kan være gammelt nytt neste måned, eller tilby en egenprodusert “ABC” som beholder relevans over tid. For eksempel: “Slik maler du en murvegg”, eller “Månedens vegetar-oppskrift”. I begge tilfeller kan du skape innhold som gir nytteverdi for kundene, men førstnenvte trenger konstant oppdatering for å ha langsiktig verdi, den andre ikke.

Generelt:
Sett en kongelig standard. Ikke gjør den feilen å produsere e-innhold for innholdets skyld. Og; ha alltid i bakhodet at innholdet skal bidra til din suksess!