Kunnskapsbasert markedsføring har vært i bruk i over 100 år. John Deere & Company anses å være en av de første, med sitt nyhetsbrev ”The Furrow” på slutten av 1800-tallet. Som en av verdens største produsenter av traktorer og andre landbruksmaskiner, var de tidlig ute med å gi sine målgrupper kunnskap om landbruk. ”The Furrow” brukes ennå, og dette har bidratt sterkt til å skape vekst i deres kategori og til å posisjonerer egen merkevare sterkt i kategorien.

Med utviklingen av internett-teknologi og våre endrede vaner for å søke informasjon, har kunnskapsbasert markedsføring fått mer og mer fotfeste. Den store forskjellen er at våre kunder finner oss, i større grad enn at vi finner dem. I større og større grad oppsøker vi informasjon som vil hjelpe oss å gjøre smarte valg. Informasjonen finner vi hos likesinnede som deler sine erfaringer på nett og hos smarte leverandører som deler faktabasert kunnskap relevant til beslutningen de skal ta.

Media skriver side opp og side ned om vekst og muligheter i de sosiale mediene. For markedsførere er det viktig å klare omstillingen fra den tradisjonelle ”reklamete” påvirkningen som lover og skryter, til å dele kunnskap og relevant innhold til beslutningene som skal tas.

Vi må ha en plan

Med innholdsbasert og kunnskapsbasert markedsføring, som med all annen markedsføring, er det viktig å ha en plan.

Hva er målsettingen for arbeidet? Skal vi skape vekst i kategorien dere leverer i? Skal vi ta en ledende posisjon i det markedet eller en nisje av det markedet?

Hvilket innhold og kunnskap skal vi dele? Hvilke svar er det målgruppen leter etter? Hva er det som skiller oss fra konkurrenter? Hvilken forbrukerkunnskap er det nyttig å skape?

Hvilken form skal innholdet ha? Hvilke kanaler skal vi velge? Hvordan skal vi presentere innholdet? Hvilken stil og tone skal vi formidle kunnskapen i?

Hvordan skal vi nå målgruppen? Om det er en webside, Facebook-side, en blogg eller et kundemagasin, så må vi nå ut til dem. Her er det nyttig å tenke at vi kjenner navn, adresser og e-post til mange av våre kunder og at de vil kunne påvirke andre i målgruppen i den nye sosiale hverdagen.

Det skaper resultater

Bruker du dette riktig, er det du som har ballen. Utfordringen er å skape relevant innhold som gir målgruppen kunnskapen de søker og trenger. Gir du dem det, på en praktisk og overbevisende måte, skaper du tillit og anbefalinger. Klarer du også å tilpasse dette til deres konkurransefortrinn, da ruller små snøballer seg store.

Det skaper resultater - og det er kostnadseffektivt.