Friday, November 28, 2008 by Anette
jeg er innehaver av A-kortet og fikk en liten trykksak av dere i posten i dag med et fint bilde av sjefsredaktøren på forsiden. Han inviterer leserne til dialog og vil ha innsikt i våre medievaner. Derfor skriver jeg til dere i kveld.
Jeg syns dere lager landets beste avis. Jeg vokste opp med å lære at Aftenposten er nødvendig å lese for å få kunnskap. Vi fikk avisen levert hver morgen, Aften Aften hver ettermiddag og jammen kom det ikke en god avis på søndager også etter hvert. At A-magasinet ble relansert var en lise for sjelen! Jeg har fremdeles siste utgave av det "gamle" A-magasinet liggende.
Men dessverre kan ikke mine gode medievaner vedlikeholdes like lett lenger. Fordi nå får jeg ikke avisen levert om morgenen. Den ligger i stedet og venter i postkassen når vi kommer fra jobb. Aftenavisen leverer dere ikke til meg i det hele tatt lenger, og ikke søndagsavisen lenger. Dette kan vi likevel leve med, min mann og jeg. Fordi vi selv har valgt å bo i Ålesund, i stedet for i Oslo der vi bodde før. Og vi ønsker fortsatt å lese de utgavene av avisen som vi kan få levert her, selv om vi må vente noen timer før dagsavisen kommer på kjøkkenbordet. (Men det har jo undret meg å oppleve hvor flink DN er til å levere sin avis hver morgen, også når vinterstormene raser.)
Men nå skjer noe som vi ikke kan leve med. I høst kommer nemlig ikke avisen samme dag som den utgis. Det skjer bare unntaksvis. Nå er regelen at den kommer dagen etter. Mannen min har ringt og vært høflig til abonnementsavdelingen deres, han har ringt og vært streng, og han har ringt og vært så forbanna som bare en sunnmøring kan bli. Han blir alltid godt behandlet på telefonen. Men det hjelper ikke. Avisen fortsetter å komme en dag for sent.
Nå sitter jeg her fredag kveld, med en ”fersk” torsdagsavis på bordet foran meg. Barnet sover, mannen er på julebord - og min fristund med A-magasinet denne helgen blir til en fristund med D2 i stedet.
Så hva gjør vi nå, Aftenposten? Har dere en løsning? Jeg syns det er forferdelig trist å måtte si opp abonnementet på Norges beste avis. Kan dere ikke finne ut av dette hver så snill – så vi får avisen tilbake på rett tid?
Tenk hvilken fantastisk markedsposisjon dere har, og hvilket ansvar det innebærer å holde den ved like.
Hilsen abonnent nr 7067331